よくある質問

よくある質問

よくある質問

会社概要

お使いのBMS(血液管理システム)のメーカーは何ですか?

Heltec BMS。当社は長年にわたりバッテリー管理システムを専門としています。

御社の所在地はどこですか?

Heltec Energyは中国四川省成都市に拠点を置いています。ぜひ当社にお越しください!

製品について

御社の製品には保証が付いていますか?

はい。保証期間は製品購入日から1年間です。

何か資格をお持ちですか?

はい。当社の製品のほとんどはCE/FCC/WEEE認証を取得しています。

パッシブバランシングとは何ですか?

パッシブ均等化充電は一般的に、抵抗放電によって電圧の高いバッテリーを放電し、その際に発生するエネルギーを熱として放出することで、他のバッテリーの充電時間を延ばす。

アクティブバランサー付きのBMS(バッテリー管理システム)をお持ちですか?

はい。BMSモバイルアプリによる制御に対応し、アクティブバランサーを内蔵しています。モバイルアプリを通してリアルタイムでデータを調整できます。

お使いのBMSはインバーターと通信できますか?

はい。プロトコルを共有していただければ、こちらでプロトコルを統合できます。

Relay BMSの利点は何ですか?

リレーは放電電流と充電電流を制御します。500Aの連続電流出力に対応しています。発熱や損傷を受けにくく、万が一損傷しても主制御には影響しません。リレーのみを交換すれば済むため、メンテナンスコストを削減できます。

配送について

配送条件を教えてください。

通常、中国からの商品発送にはDAP条件でFedEx、DHL、UPSなどのエクスプレス便を利用します。ただし、重量が物流会社の要件を満たす場合は、DDP条件での発送も可能です。

米国やEUに倉庫はありますか?

はい。ポーランドの倉庫からEU諸国へ、アメリカの倉庫からアメリカへ、ブラジルの倉庫からブラジルへ、ロシアの倉庫からロシアへ商品を発送できます。

支払い後、商品が私の住所に届くまでどれくらい時間がかかりますか?

中国からの発送の場合、お支払い確認後2~3営業日以内に発送手配をいたします。通常、発送後5~7営業日程度でお届けいたします。

注文について

カスタマイズ品には最低注文数量(MOQ)の規定はありますか?

はい。最小注文数量はSKUごとに500個で、BMSのサイズは変更される場合があります。

サンプルは提供していますか?

はい。ただし、無料サンプルは提供しておりませんのでご了承ください。

割引してもらえますか?

はい。まとめ買いの場合は割引をご提供できます。

私たちと一緒に働きませんか?